服务支持
Service support
校园IP广播系统常见故障及解决方法-
终端不上线?
可能出现的故障:
1. 终端参数错误
检查终端机号是否与服务器端添加的终端机号一至,终端IP、网关、子网掩码是否正常、是否能与服务器进行通信,终端所填服务器IP是否正确(一般为服务器PC的IP)
2. 网络故障
检查网线是否能正常通信,交换机电源是否接通,网络中是否有其他设备占用终端的IP,确认无误后看能否从服务器ping通终端的IP,再检查终端是否与服务器处于不同网段,并保证系统中的终端不存在物理地址冲突的情况
3. 服务器PC故障
检查是否服务器PC未关闭防火墙,或服务器PC上运行了其他需要网络支持的软件(如:虚拟机等),或服务器PC网卡地址设为了自动获取的,或服务器PC运行的是非windows 32位系统
4. 硬件故障
检查设备是否正常通电,屏幕显示是否正常,插入网线后终端网口是否正常亮灯,通过网线与PC直连,在PC上通过设置IP的软件搜索到终端,检查每次搜索终端的情况是否正常。
AVH音之圣IP网络广播技术工程师在日常安装调试和维护中,实际遇到的一些问题,总结归纳了一些校园IP广播系统出现的故障问题以分享。
长沙音之圣通信科技有限公司 售后服务部电话:400-412-8816
公司技术服务工程师:胡工 18874810162 毛工 18874805689
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