用户概述：

    常德农村商业银行股份有限公司（简称常德农商银行）是经中国银监会批准、在原常德武陵农村商业银行和原鼎城区农村信用合作联社基础上合并组建的地方性银行机构，于2016年3月31日挂牌开业，注册资本10亿元。

    常德农商银行总行位于常德市朗州路137号（常德市人民政府斜对面），至2016年12月末，共下设80个机构网点（2家一级支行、2家直属支行，48家二级支行、28家分理处），员工898人，服务范围覆盖常德武陵区、鼎城区、德山经开区、柳叶湖渡假区、西洞庭管理区等区域，是市级地方性商业银行，是常德人民自己的银行。

客户需求：
　　对讲功能：能实现双向对讲、免提通话
　　视频画面自动弹出：对讲时，能实现视频画面自动弹出
　　语音提示：前端分机呼叫时，能自动语音提示网点名称
　　状态显示：能实时显示前端求助分机当前状态
　　音量调节：能对终端设备音量调节控制
　　监听功能：能对指定对讲分机进行监听
　　呼叫转移：能自动呼叫转移到另外一台指定终端
　　对讲插播：在播放背景音乐时，能实现对讲插播
　　定时播放：能实现实时播放或定时播放或触发播放音频
　　信息保存：语音信息能本地存储
　　视频抓拍：能实现对讲视频画面本地录像、抓拍
　　呼叫联动：能联动呼叫其它通讯系统（固定电话，移动手机）
　　自动授时：支持网络自动授时
　　信息存储容量：有3个月以上对讲信息存储容量
　　多台主机接入：能支持多台中心对讲主机接入
　　支持列表：支持通过列表清单快速呼叫或监听前端设备

方案设计：
　　本方案针对该处音频使用的特殊性，要求整体架构必须采用基于TCP/IP的整套数字对讲系统
　　紧急求助：通过IP网络求助终端上的快捷求助按键可及时发出紧急求助信号，同时启动求助双向对讲，与指定终端进行全双工双向对讲，操作简单、便捷。
　　业务咨询：通过IP网络求助终端上的对讲咨询键可及时与指定点进行双向对讲、通话，如银行ATM取款机与银行前台的双向对讲、业务咨询等
　　现场监听：能对终端四周的现场声音进行监听，并进行录音。
　　对讲录音：求助对讲时，系统自动进行录音，并实时保存于服务器。
　　本地广播：银行主机房的寻呼话筒可以对，银行下面任何一个网点随时进行威慑性喊话，提供银行取款安全性。
　　服务器日志管理：能及时将求助报警、广播呼叫、语音通话等信息自动写入服务器日志，以便于查询。
　　呼叫转移：当主机房寻呼话筒正在通话时，可自动转移动另一台指定的寻呼主机设备。
　　监控联动：每个营业网点的ATM旁边的求助面板，是与本地监控系统联动的，当有人按下求助对讲按键的时候，本系统会在服务器电脑上面自动弹出，按键地点的监控摄像头拍摄的画面。
　　现场监听：能对终端四周的现场声音进行监听，并进行录音。
　　通话效果：  有回声抵消和噪声抑制技术，全双工免提通话，多方通话和分区广播。