一、用户概况及需求
　　四川省达州市农村农村信用合作联社，包括达县、渠县、开江县、宣汉县、大竹县,通川区,达川、万源市八个信用联社。现有，达县、大竹、万源三个县的ATM机，安装使用了IP求助对讲系统。
　　项目需求：
　　★按照达州市农村信用社的要求，对全市农村信用社的ATM安装求助对讲系统。
　　★全市所有农信社都必须安装求助对讲系统：主要为了客户取款安全，紧急求助对讲，业务咨询，紧急驱散广播。
　　★需要与银行取款间的监控系统联动，能统一集成到银行总平台中间去。
　　★监控主机房，能够跟下面每个营业网点进行紧急对讲喊话。在发生抢劫，偷窥取款人员密码的情况下，进行威慑喊话。
　　★呼叫联动：能联动呼叫其它通讯系统（固定电话，移动手机）
　　★通话效果：有回声抵消和噪声抑制技术，全双工免提通话，多方通话和分区广播
　　★信息保存：语音信息能本地存储
　　★监听功能：能对指定对讲分机进行监听

二、方案设计
　　本方案针对该处音频使用的特殊性，要求整体架构必须采用基于TCP/IP的整套数字对讲系统
　　★紧急求助：通过IP网络求助终端上的快捷求助按键可及时发出紧急求助信号，同时启动求助双向对讲，与指定终端进行全双工双向对讲，操作简单、便捷。
　　★业务咨询：通过IP网络求助终端上的对讲咨询键可及时与指定点进行双向对讲、通话，如银行ATM取款机与银行前台的双向对讲、业务咨询等
　　★现场监听：能对终端四周的现场声音进行监听，并进行录音。
　　★对讲录音：求助对讲时，系统自动进行录音，并实时保存于服务器。
　　★本地广播：银行主机房的寻呼话筒可以对，银行下面任何一个网点随时进行威慑性喊话，提供银行取款安全性。
　　★服务器日志管理：能及时将求助报警、广播呼叫、语音通话等信息自动写入服务器日志，以便于查询。
　　★呼叫转移：当主机房寻呼话筒正在通话时，可自动转移动另一台指定的寻呼主机设备。
　　★监控联动：每个营业网点的ATM旁边的求助面板，是与本地监控系统联动的，当有人按下求助对讲按键的时候，本系统会在服务器电脑上面自动弹出，按键地点的监控摄像头拍摄的画面。
　　★现场监听：能对终端四周的现场声音进行监听，并进行录音。
　　★通话效果：  有回声抵消和噪声抑制技术，全双工免提通话，多方通话和分区广播

三、系统拓扑图